LI MIN/КИТАЙ ДЕЙЛИ
В продължение на десетилетия корпоративният свят насърчава устойчив стереотип: технологиите са доминирана от мъже област, а жените по-бавно възприемат инструментите на бъдещето. Това предположение сега се оспорва от данни от бързо дигитализиращото се работно място в Китай.
Тъй като генеративният изкуствен интелект се разпространява както в офиси, така и във фабрики, жените професионалисти, а не традиционният технологичен елит, са тези, които показват по-високи нива на приемане и по-стабилни психологически реакции, според ново изследване от базираното в Пекин Cheung Kong Graduate School of Business.
Констатациите идват от доклад на Джан Сяоменг, доцент по организационно поведение в CKGSB.
Въз основа на проучване сред близо 11 814 респонденти в различни индустрии, проучването показва, че жените професионалисти не само възприемат ИИ по-бързо от колегите си мъже, но също така съобщават за по-ниски нива на тревожност, докато го правят.
Вместо да разширява различията между половете, изглежда, че преходът на ИИ повишава способности като адаптивност, съпричастност и комуникация – области, в които жените средно демонстрират относително силни страни, установи докладът.
По-широкият контекст е скок в приемането на AI в цялата страна. Според Китайския информационен център за интернет мрежа броят на генеративните потребители на AI в страната е достигнал 515 милиона към юни, което представлява степен на проникване от 36,5 процента.
В рамките на тази вълна на дигитализация проучването на CKGSB установи, че жените – особено тези с по-високо ниво на образование и опит на работното място – използват тези инструменти по-често от мъжете.
Данните разкриват и нюансирано емоционално разделение.
Въпреки че загрижеността относно автоматизацията е широко разпространена – 85 процента от респондентите изразиха страхове от смяна на работа – респондентите мъже съобщават за малко по-високи нива на тревожност.
Около 73,5% от мъжете казаха, че се притесняват от въздействието на ИИ върху работата им, в сравнение със 70,8% от жените. По-конкретно, по-възрастните ръководители мъже показаха най-високи нива на безпокойство относно скоростта на промяната.
„По-големият риск не е загубата на работа, а чувството за ерозия на стойността“, каза Джан.
Нейното изследване сочи това, което тя описва като „парадокс на употребата“: докато страхът е широко разпространен, честата употреба на инструменти за изкуствен интелект значително намалява безпокойството. Тъй като жените са склонни да използват инструментите по-лесно, те ефективно се предпазват от психологическото напрежение на прехода, каза тя.
Джан описва този модел като появата на „устойчивост на квадрат“ – комбинация от емоционална устойчивост и когнитивна устойчивост. Единият позволява на хората да издържат на натиск, а другият им помага да се справят с несигурността. Заедно, каза тя, те формират лидерски профил, подходящ за периоди на прекъсване.
Тези констатации намират отзвук в мултинационалните компании, където ориентираните към човека умения стават търговски решаващи.
Poh-Yian Koh, президент на FedEx China, твърди, че гъвкавостта и издръжливостта на жените се превръщат в основни силни страни на бизнеса.
„Жените не само притежават изключителна емпатия и дългосрочна стратегическа визия, но също така са особено умели в изграждането на мостове, служейки като незаменими „преводачи“, които свързват технологията с човечеството“, каза Кох.
Говорейки на Форума на жените в лидерството, организиран от CKGSB през декември, Кох сподели пътуването на дигиталния учебен лагер на нейната компания, инициатива, предназначена да повиши уменията на куриерите и персонала за обслужване на клиенти. Преходът далеч не беше плавен.
Кох си спомня как служител-ветеран й каза направо: „Шефе, предпочитам да карам камион 100 километра, отколкото да седя пред екрана за 10 минути.“
Вместо да разчита единствено на показатели за ефективност, за да филтрира съпротивата, компанията се съсредоточи върху търпението и емоционалната подкрепа заедно с техническото обучение, каза Кох, оприличавайки процеса на подхранване на растеж, вместо на налагане на съответствие.
Изплащането дойде по време на критичен период през февруари, когато промените в международните търговски политики и тарифните корекции на САЩ създадоха внезапна нужда от сложни изисквания за деклариране. ИТ екипите се нуждаеха от време, за да създадат нови инструменти, но клиентите нямаха търпение.
„Тези служители на първа линия от началния лагер се намесиха“, каза Кох. Комбинирайки новите си умения за нисък код с дълбокото си разбиране на проблемните точки на бизнеса, те сами изградиха функционално приложение, което да се справи с обема.
„Инструментът не беше перфектен, но реши спешната нужда“, каза Кох с гордост. „В този момент операторите станаха разработчици, а зъбните колела в машината се превърнаха в промени в играта.“
Ко подчертава, че докато мъжете инженери често се фокусират върху прецизността на даден алгоритъм, жените лидери са склонни да задават различен набор от въпроси, като например „Ще се почувства ли потребителят тревожен?“
„Технологиите могат да бъдат копирани. Емпатията не може“, подчерта Кох. „В ерата на интелигентността доверието е най-дефицитният ресурс.“
Нарастването на участието на жените в технологиите не се случва във вакуум. Тя се задвижва от национални политики, насочени към мобилизиране на това, което често се нарича „She Power“ в науката и технологиите.
Официалните данни показват, че жените сега представляват приблизително 45,8 процента от научната и технологична работна сила в страната.
От 2021 г. Общокитайската федерация на жените, заедно с множество министерства, популяризират Женското действие за научни и технологични иновации, насочено към мобилизиране на женски таланти в подкрепа на технологичната самостоятелност.
Подобни усилия са в съответствие със стремежа на страната да развие нови качествени производствени сили, като гарантира, че половината работна сила няма да изостане в дигиталната трансформация.
Wang Chuqiao, шарже д’афер в UN Women China, формулира равенството като измерима стратегия за растеж.
Уанг цитира изследване на ООН Жени, което показва, че напредването на равенството между половете може да предложи огромен икономически потенциал. Той каза, че логиката е подсилена от „сребърната икономика“ – сектор, който се очаква да достигне 30 трилиона юана (4,1 трилиона долара) до 2035 г.
Жените вземат около 75 процента от решенията за покупка на домакинствата и са склонни да надживеят мъжете, отбеляза Уанг, добавяйки, че пренебрегването на женските перспективи в продуктовия дизайн, управляван от AI, би означавало пренебрегване на основен двигател на растежа.
„Когато жените заемат повече позиции в бордове, компаниите се представят по-добре и управляват нестабилността по-ефективно“, каза Уанг, посочвайки последователни констатации на азиатско-тихоокеанските пазари, свързващи разнообразието с по-силните цени на акциите и управлението на риска.
Въпреки оптимистичните данни за осиновяването, структурните пречки остават.
Ли Хайтао, декан на CKGSB, отбеляза, че докато в училището записаните жени в MBA са скочили до 49 процента, спрямо 16 процента през 2003 г., образованието е само началната линия.
Без преднамерени предпазни мерки, алгоритмичното пристрастие може да компенсира напредъка, каза Уанг, отбелязвайки, че AI системите, обучени на исторически данни, често възпроизвеждат стереотипи, като изобразяване на лекарите като мъже и медицинските сестри като жени.
Технологията сама по себе си е неутрална, казаха експерти, но резултатите зависят от това кой я проектира, кой я внедрява и чий опит е отразен в нейната логика.
Тъй като жените демонстрират по-висока адаптивност и по-ниска тревожност при приемането на AI, преходът представлява възможност, а не гаранция, за повторно калибриране.
Както каза Кох: „Технологиите определят колко бързо се движим. Човечеството определя колко далеч ще стигнем.“
[email protected]
Източник Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта